日本ハム社員が和歌山で開催された消費者セミナーで講義（5/27）

2017年5月27日、県民交流プラザ和歌山ビッグ愛で開催された消費者セミナー（主催：NPO法人消費者サポートネット和歌山）で日本ハムの従業員が講義を行った。今回のテーマは「消費者の声で商品は良くなる～食品メーカーの顧客満足・感動への取り組み～」とし、同団体の会員・一般40名が参加した。講義の中では、ニッポンハムグループのお客様対応部門の取り組みや受付状況、お客様の声を分析した商品改善事例、コミュニケーションの機会作りとして実施している工場見学などの食育活動や環境活動について話しをした。

参加者からは「消費者からの情報提供・コミュニケーションが企業を良くすることを知り、これからは気付いた点があれば言っていこうと思った」「お客様サービス部門の役割・重要性を再認識することが出来た」などの感想があった。

NPO法人消費者サポートネット和歌山
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